Bitte KlientIn klar hinweisen, dass immer zuerst die Büro-Mitarbeiterin zu kontaktieren ist und diese dann einen passenden Ehrenamtlichen sucht. (Abgrenzung der Ehrenamtlichen, Versicherungsschutz).
Büro-Mitarbeiterin verständigen, sie wird die Vorgangsweise mit KlientIn nochmals besprechen.